İEÜ Araştırması: Kokulu Sipariş Kutuları Online Alışverişte Etkili!

İzmir Ekonomi Üniversitesi’nde (İEÜ) gerçekleştirilen bilimsel bir çalışma, online alışveriş süreçlerinde kokulu sipariş kutularının tüketiciler üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur.

İEÜ Mühendislik Fakültesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden Prof. Dr. Aydın Akan ve Dr. Rıza Sadıkzade, yürüttükleri araştırmada online alışveriş yapan tüketicilerin kokulu ve kokusuz ambalajlara tepkilerini ölçmüşlerdir. Beyin sinyalleri EEG cihazı ile, heyecan seviyeleri ise deri iletkenliği cihazı ile kaydedilmiştir.

Araştırmanın sonuçlarına göre, kokulu siparişlerin, kokusuz siparişlere göre tüketicilerin memnuniyetini ve uyarılma seviyesini yüzde 90 oranında artırdığı belirlenmiştir. Anketlerle desteklenen bulgular, kokulu ambalajlara verilen tepkilerin anket sonuçlarıyla yüzde 92 oranında uyumlu olduğunu göstermiştir.

Firma Tercihlerini Etkileyen Kokulu Ambalajlar

Yapılan araştırmada, kokuların tüketicilerin firma tercihlerini önemli ölçüde etkilediği ortaya çıkmıştır. Dr. Sadıkzade, “Online satış yapan firmaların kokulu ambalajlar kullanması, tüketicilerin daha fazla alışveriş yapma ve aynı firmayı tekrar tercih etme kararlarında etkili oluyor” açıklamasında bulunmuştur.

Farklı kokuların test edildiği araştırmada, en beğenilen kokuya sahip olan firmaların daha çok tercih edildiği gözlemlenmiştir. Bu durum, şirketlerin tüketici duygularını harekete geçiren stratejiler geliştirmelerinin önemini vurgulamaktadır.

Duyguların Şekillenmesinde Kokuların Önemi

Dr. Sadıkzade, insan duygularının yüzde 75’inin kokular tarafından şekillendirildiğini belirterek, kokulu ambalajların firmalar üzerinde pozitif etkiler yarattığını vurgulamıştır. Araştırmada, beyin sinyalleri ve heyecan seviyeleri ölçülerek elde edilen bilimsel verilerle deney desteklenmiştir.

Bilimsel Verilere Dayalı Araştırma

Prof. Dr. Aydın Akan, EEG sistemi aracılığıyla insan fizyolojik sinyallerini topladıklarını ve online alışverişte kokulu ambalajların etkisini ölçtüklerini belirtmiştir. Akan, “Daha önce dikkat üzerine yapılan çalışmaların ardından, bu kez kokulu ambalajların online alışveriş üzerindeki etkisini inceledik. EEG sinyallerinin kokulara verdiği tepkileri analiz ederek olumlu sonuçlara ulaştık” açıklamasında bulunmuştur.